GD PLANNING

Contenu de la formation

Objectif : Assurer le suivi des installations et la maintenance des équipements des clients

1ère DEMI-JOURNÉE :

I. Découverte des principaux modules de gestion :

- Tableau de bord personnalisé

- Utilisateurs

- Clients

- Matériels/produits

- Contrats

- Chantiers

- Paramétrages utilisateurs et personnalisation

II. Planification d’intervention :

- A partir des devis et commandes validés dans Dolibarr

- A partir d’un appel client

- A partir du tableau de bord planificateur

III. Exploitation et échanges des données avec les techniciens :

- Contrôle des fiches d’intervention

- Correction et mise en forme des rapports

- Edition et envoi des compte rendus d’interventions

2ème DEMI-JOURNÉE :

I. Facturation des interventions :

- Suite à un dépannage

- Suite à une installation (devis, commande)

- Envoi des compte rendus d’intervention avec la facture

II. Suivi des chantiers :

- Les documents du chantier

- La gestion des temps estimatifs et des temps passés

- Gérer les statuts du chantier

III. Suivi des contrats d’entretien :

- Planification du contrat d’entretien

- Paramétrage de la période des visites

- Envoi des courriers et notification des rappels de rdv

3ème DEMI-JOURNÉE :

I. Validation des temps passés et des pointages :

Validation des heures sur chantier Exploitation des statistiques de gestion Export des données sociales pour les salaires

II. Les formulaires techniques :

Création d’un formulaire

Exploitation des données des formulaires

Modalité d'accès: Pour toute demande d’inscription merci de nous contacter soit par téléphone, soit par mail soit via le formulaire de contact sur le site internet. Une réponse sous 72H vous sera faite.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap: Les personnes atteintes d'un handicap souhaitant suivre une formation sont invitées à nous contacter.

Intervenant: Formateur spécialisé dans le domaine de l’informatique et concepteur de GD Planning – GD Soft